Käyttöehdot

1. Soveltamisala

Näitä käyttöehtoja sovelletaan amberfeastlounge.com-verkkosivuston käyttöön, verkkosivuston kautta tehtäviin yhteydenottoihin ja varaustiedusteluihin sekä sivustolla esitettyihin Amberfeastloungen kasino- ja ravintolapalveluja koskeviin tietoihin. Sivuston käyttäminen merkitsee näiden ehtojen hyväksymistä soveltuvin osin.

2. Palveluntarjoaja ja yhteystiedot

3. Ikäraja ja henkilöllisyyden tarkastaminen

Kasinoon pääsy ja rahapelaamiseen osallistuminen edellyttävät vähintään 18 vuoden ikää. Henkilöllisyys ja ikä voidaan tarkastaa ennen sisäänpääsyä, palvelun toimittamista tai pelaamiseen osallistumista. Palveluntarjoajalla on oikeus evätä pääsy tai keskeyttää palvelu, jos ikää tai henkilöllisyyttä ei voida luotettavasti varmistaa.

4. Vastuullinen pelaaminen

Rahapelaamiseen liittyy taloudellisen menetyksen riski. Pelaaminen ei ole tulonhankintakeino, eikä voittoa voida taata. Asiakkaan tulee määrittää itselleen aika- ja raharajat, käyttää vain varoja, jotka hänellä on varaa menettää, eikä pelata lainatuilla varoilla tai päihtyneenä. Henkilökunnan antamia vastuullista pelaamista ja turvallisuutta koskevia ohjeita on noudatettava.

Palveluntarjoaja voi rajoittaa tai estää pelaamisen, jos se on lain, viranomaisohjeen, turvallisuuden, vastuullisen pelaamisen tai asiakkaan oman pyynnön vuoksi tarpeen. Verkkosivuston sisältö ei ole kehotus pelata eikä henkilökohtaista taloudellista neuvontaa.

5. Verkkosivuston luonne

Sivusto tarjoaa tietoa fyysisestä kasino-ravintolasta, sen palveluista, tapahtumista ja yhteydenottotavoista. Sivusto ei itsessään tarjoa verkkorahapelaamista, käyttäjätiliä, talletuksia tai kotiutuksia. Sivustolla esitetyt kuvat ovat havainnollistavia, ja ohjelma, menu, pelivalikoima, aukioloajat ja saatavuus voivat muuttua.

Rahapelien järjestäminen ja markkinointi tapahtuvat vain kulloinkin voimassa olevan Suomen lainsäädännön ja toimivaltaisen viranomaisen valvonnan mukaisesti. Tämän verkkosivuston sisältö ei itsessään osoita tai korvaa rahapelitoimilupaa. Mahdolliset rahapelipalvelut järjestää ainoastaan taho, jolla on siihen lain mukainen oikeus; muussa tapauksessa kasinoa koskevat kuvaukset tarkoittavat teemoitettua viihdeympäristöä ilman rahapanoksia.

6. Varaustiedustelut ja sopimuksen syntyminen

Yhteydenottolomakkeen tai sähköpostin lähettäminen on tiedustelu eikä automaattinen varausvahvistus. Sitova varaus syntyy vasta, kun palveluntarjoaja vahvistaa varauksen kirjallisesti tai muulla yksiselitteisellä tavalla ja mahdolliset ennakkomaksu- tai muut ehdot on täytetty. Käyttäjä vastaa antamiensa yhteystietojen oikeellisuudesta.

Jos varauksen sisältö, osallistujamäärä, ajankohta tai erityisjärjestelyt muuttuvat, asiakkaan on ilmoitettava siitä viipymättä. Muutokset toteutetaan saatavuuden mukaan ja ne voivat vaikuttaa hintaan.

7. Hinnat ja maksaminen

Sivustolla esitetyt hinnat ovat suuntaa-antavia, ellei niitä nimenomaisesti ilmoiteta sitoviksi. Lopullinen hinta, verot, mahdolliset palvelumaksut, ennakkomaksu ja maksuehdot ilmoitetaan ennen sitovan sopimuksen syntymistä. Maksuvälineen haltijan tulee olla oikeutettu käyttämään maksuvälinettä.

Ilmeinen kirjoitus-, laskenta- tai järjestelmävirhe ei sido palveluntarjoajaa, jos käyttäjän olisi kohtuudella pitänyt ymmärtää tiedon olevan virheellinen. Tällaisessa tilanteessa asiakkaalle ilmoitetaan virheestä ja tarjotaan mahdollisuus hyväksyä korjattu ehto tai perua tiedustelu ilman perusteetonta kustannusta.

8. Peruutukset, saapumatta jättäminen ja muutokset

Peruutusehdot määräytyvät varausvahvistuksen ja valitun palvelun mukaan. Asiakkaan on peruutettava varaus vahvistuksessa ilmoitetulla tavalla ja määräajassa. Myöhäisestä peruutuksesta tai saapumatta jättämisestä voidaan veloittaa vahvistuksessa ilmoitettu kohtuullinen maksu, joka perustuu palveluntarjoajalle aiheutuviin kustannuksiin ja menetettyyn kapasiteettiin.

Palveluntarjoaja voi muuttaa tai perua tapahtuman turvallisuus-, viranomais-, henkilöstö-, teknisen häiriön tai muun perustellun syyn vuoksi. Tällöin asiakkaalle tarjotaan olosuhteisiin nähden asianmukainen vaihtoehto, hinnanalennus tai palautus siltä osin kuin laki ja sopimus sitä edellyttävät.

9. Asiakkaan käyttäytyminen ja turvallisuus

Asiakkaan tulee noudattaa lakia, järjestyssääntöjä, henkilökunnan ohjeita ja muiden asiakkaiden oikeuksia. Häirintä, uhkailu, väkivalta, petos, pelien manipulointi, luvaton kuvaaminen, omaisuuden vahingoittaminen ja turvallisuusohjeiden rikkominen ovat kiellettyjä. Palveluntarjoaja voi poistaa henkilön tiloista tai kieltäytyä palvelemasta, jos se on turvallisuuden, lain tai muiden asiakkaiden suojaamisen vuoksi tarpeen.

Asiakas vastaa aiheuttamastaan vahingosta soveltuvan lain mukaisesti. Henkilökunnan turvallisuusratkaisuja ja henkilöllisyyden tarkastamista koskevia ohjeita on noudatettava.

10. Ravintolapalvelut ja erityisruokavaliot

Ruokalistat, raaka-aineet ja saatavuus voivat vaihdella. Allergioista ja erityisruokavalioista on ilmoitettava ennen tilausta. Pyrimme huomioimaan ilmoitetut tarpeet, mutta emme voi taata täysin allergeenitonta ympäristöä. Asiakkaan tulee pyytää henkilökunnalta ajantasaiset tiedot ennen tilauksen tekemistä.

11. Immateriaalioikeudet

Sivuston tekstit, ulkoasu, tunnukset, kuvat, grafiikka ja muu aineisto kuuluvat palveluntarjoajalle tai sen lisenssinantajille ja ovat tekijänoikeuden, tavaramerkkioikeuden tai muun immateriaalioikeuden suojaamia. Aineistoa saa käyttää henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen tutustumiseen. Kopiointi, jälleenjulkaisu, kaupallinen käyttö, automatisoitu laajamittainen kerääminen tai johdannaisten teosten valmistaminen edellyttää etukäteistä kirjallista lupaa, ellei laki nimenomaisesti salli käyttöä.

12. Sivuston saatavuus ja tekniset häiriöt

Pyrimme pitämään sivuston käytettävissä ja tiedot ajan tasalla, mutta emme takaa keskeytyksetöntä tai virheetöntä toimintaa. Sivusto voidaan tilapäisesti sulkea huollon, tietoturvan, teknisen häiriön tai muun perustellun syyn vuoksi. Käyttäjän vastuulla on käyttää ajantasaista selainta ja suojata oma laitteensa.

13. Vastuunrajoitus

Palveluntarjoaja vastaa vahingosta pakottavan lainsäädännön mukaisesti. Emme vastaa välillisestä vahingosta, menetetystä tuotosta, kolmannen osapuolen palvelun häiriöstä tai käyttäjän omasta toiminnasta johtuvasta vahingosta, ellei vahinko ole aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella tai pakottava laki määrää muuta.

Mikään ehto ei rajoita kuluttajan pakottavaan lainsäädäntöön perustuvia oikeuksia eikä vastuuta henkilövahingosta tai muusta vastuusta, jota ei lain mukaan voida rajoittaa.

14. Ylivoimainen este

Palveluntarjoaja ei vastaa viivästyksestä tai estymisestä, joka johtuu kohtuullisen vaikutusvallan ulkopuolella olevasta tapahtumasta, kuten viranomaispäätöksestä, laajasta tietoliikennehäiriöstä, työtaistelusta, tulipalosta, luonnonilmiöstä, epidemiasta tai vakavasta turvallisuusuhasta. Velvoitteen täyttämistä jatketaan, kun este lakkaa.

15. Henkilötietojen käsittely

Henkilötietojen käsittely kuvataan erillisessä tietosuojaselosteessa. Evästeitä ja vastaavia teknologioita koskevat tiedot ovat evästekäytännössä.

16. Reklamaatiot ja kuluttajansuoja

Palvelua koskeva reklamaatio tulee tehdä mahdollisimman pian osoitteeseen info@amberfeastlounge.com. Reklamaatiossa on kuvattava tapahtuma, ajankohta, varaus tai palvelu ja vaadittu ratkaisu. Pyrimme käsittelemään reklamaation kohtuullisessa ajassa.

Kuluttaja voi saada yleistä neuvontaa kuluttajaneuvonnasta ja saattaa riidan Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi, jos asia ei ratkea neuvottelemalla. Pakottavat kuluttajansuojaa koskevat oikeudet säilyvät voimassa näistä ehdoista riippumatta.

17. Sovellettava laki ja toimivalta

Ehtoihin sovelletaan Suomen lakia lainvalintasääntöjä lukuun ottamatta. Kuluttaja voi nostaa kanteen myös kotipaikkansa toimivaltaisessa tuomioistuimessa pakottavan lainsäädännön mukaisesti. Yritysasiakkaiden riidat ratkaistaan ensisijaisesti Helsingin käräjäoikeudessa, ellei kirjallisesti toisin sovita.

18. Ehtojen muutokset ja pätevyys

Voimme muuttaa ehtoja palvelun, lainsäädännön tai toimintatapojen muuttuessa. Uudet ehdot julkaistaan tällä sivulla ja niitä sovelletaan julkaisemisen jälkeen syntyviin käyttötapahtumiin ja sopimuksiin, ellei pakottava laki edellytä muuta. Jos jokin ehto todetaan pätemättömäksi, muut ehdot jäävät voimaan.

19. Yhteydenotto

Käyttöehtoja koskevat kysymykset voi lähettää osoitteeseen info@amberfeastlounge.com. Postiosoite on Mannerheimintie 18, 00100 Helsinki, Suomi.